Năng lực xử lý tình huống khẩn cấp

Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống xã hội luôn tồn tại các nguy cơ rủi ro. Những rủi ro này có thể xảy ra bất kỳ thời điểm nào, khi xảy ra thường để lại thiệt hại rất nghiêm trọng về người và của.

Chính vì vậy Chúng ta phải luôn đề phòng và chù bị biện pháp xử lý tốt nhất để hạn chế tối đa các sự cố xảy ra cũng như giảm thiểu tối đa thiệt hại khi có sự cố. Qua bài viết này Vệ sĩ Thắng Lợi sẽ cùng Quý vị tìm hiểu về các sự cố, tình huống khẩn cấp, biệp pháp phòng ngừa, quy trình xử lý và vai trò của lực lượng bảo vệ trong mục tiêu khi có sự cố tình huống khẩn cấp.

Tình huống khẩn cấp (sự cố khẩn cấp) là gì ?

Tình huống khẩn cấp là sự kiện, sự cố, biến cố diễn ra trong mục tiêu bảo vệ, thường bất gờ và gây ra sự mất an toàn, an ninh, thiệt hại về người và tài sản. đòi hỏi phải được xử lý ngay. Những tình huống, sự cố khẩn cấp nào hay xảy ra trong mục tiêu bảo vệ?

• Công nhân nhà máy đình công, bãi công
• Nhóm người bạo động, bạo loạn, biểu tình
• Cháy nổ trong mục tiêu
• Người bị tai nạn trong mục tiêu
• Trộm cắp thâm nhập mục tiêu
• Nhóm côn đồ gây mất an ninh trật tự tại mục tiêu
• Ngập lụt tại mục tiêu
• Cướp có vũ trang, bắt cóc con tin

Vai trò của lực lượng bảo vệ khi xảy ra tình hống mất an ninh, an toàn tại mục tiêu

Đơn vị bảo vệ mục tiêu có tránh nhiệm đánh giá các nguy cơ thường trực tại mục tiêu bảo vệ, xây dựng kịch bản, biện pháp phòng ngừa, diễn tập xử lý.

Đảm bảo cho nhân viên luôn nêu cao tinh thần cảnh giác, tuân thủ biện pháp phòng ngừa, thành thạo trong xử lý hiệp đồng nhiều lực lượng để xử lý các tình huống, sự cố tại mục tiêu bảo vệ.

Các dịch vụ bảo vệ do Vệ sĩ Thắng Lợi  cung cấp:

Dịch vụ bảo vệ nhà máy
Dịch vụ bảo vệ tòa nhà
Dịch vụ bảo vệ trường học
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện
Dịch vụ bảo vệ công trường
Dịch vụ bảo vệ khu du lịch – nghỉ dưỡng
Dịch vụ bảo vệ ngân hàng
Dịch vụ bảo vệ khu đô thị
Dịch vụ bảo vệ siêu thị – TTTM
Dịch vụ bảo vệ sự kiện
Dịch vụ bảo vệ văn phòng
Dịch vụ giám sát an ninh từ xa

Vậy, đâu là tiêu chuẩn để đánh giá lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp hay không chuyên nghiệp? kinh nghiệm và một số kỹ năng mà người bảo vệ cần phải có khi thực hành nhiệm vụ:

Năng lực xử lý tình huống khẩn cấp của Vệ sĩ Thắng Lợi 

• Ban lãnh đạo Vệ sĩ Thắng Lợi có kinh nghiệp 15 năm hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp tại Việt Nam với nhiều mô hình mục tiêu. Mỗi mô hình mục tiêu Vệ sĩ Thắng Lợi  đều xây dụng phương án bảo vệ chi tiết. Trong đó có phần giả định các tình huống, sự cố có thể xảy ra tại mục tiêu.
• Xây dựng kịch bản cho từng tình huống đó, đào tạo, huấn luyện cho nhân viên, tổ chức diễn tập thực tế. 100% nhân viên bảo vệ của chúng tôi thành thạo quy trình xử lý tình huống khẩn cấp tại mục tiêu làm việc.
• Duy trì kênh thông tin thông suốt với các cơ quan chức năng. Đảm bảo được hỗ trợ và phối hợp nhanh nhất của Cứu thương 115; Công An 113, Cứu hỏa 114.
• Xây dựng đôi phản ứng nhanh tại cơ sở, lòng cốt là nhân viên bảo vệ tại mục tiêu. Đồng thời đội cơ động, phản ứng nhanh trên VP luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ mục tiêu trong mọi thời điểm.

Quy trình xử lý tình huống khẩn cấp tại mục tiêu bảo vệ

Xử lý tình huống cháy nổ

Khi có tình huống cháy nổ xảy ra và được báo về cho đội ngũ bảo vệ. Quy trình xử lý tình huống sẽ được xử lý như sau:

• Bước 1: Tình huống cháy nổ chảy ra và được báo về bộ phận bảo vệ.
• Bước 2: Bộ phận bảo vệ sẽ tiến hành xác thực thông tin.
• Nếu tình huống không chính xác sẽ tiến hành xử lý và lập lại trật tự
• Nếu tình huống cháy nổ là thực sự sảy ra thì bắt đầu tiến hành các nghiệp vụ sử lý.
• Bước 3: Ngắt tất cả các thiết bị điện.
• Bước 4: Báo cáo tình huống xảy ra với lãnh đạo và trưởng bộ phận trực ban.
• Bước 5: Đội ngũ quản lý sẽ tiến hành đánh giá tình hình và đưa ra chỉ đạo xử lý.

Ở phần này sẽ có 2 đường hướng chỉ đạo như sau:

Nếu tình huống xảy ra là sự cố lớn

Báo động, yêu cầu di tản
Cứ lực lượng hướng dẫn thoát hiểm
Kiểm soát an ninh trật tự và bảo vệ tài sản
Kiểm soát ứng cứu tại chỗ
Phối hợp lực lượng chuyên nghiệp và xác định người bị mắc kẹt
Làm việc với phóng viên, nhà báo
Thực hiện các công tác nghiệp vụ sau khi đám cháy đã được xử lý triệt để
Tiến hành lập lại trật tự

Thứ #2. Nếu là sự cổ nhỏ:

Hướng dẫn chữa cháy tại chỗ
Thực hiện chữa cháy tại chỗ
Tiến hành lập lại trật tự

Xử lý tình huống có sự cố phá hoại

Khi phát hiện hoặc nhận được tin báo có người thực hiện hành vi phá hoại. Người tiếp nhận thông tin tiến hành báo cáo ngay tình huống này cho tổ bảo vệ, BQL, tổ trưởng tổ bảo vệ để tiến hành phối hợp xử lý.

Bước 1: Phát hiện sự cố phá hoại
Bước 2: Tiến hành ngăn chặn hành vi phá hoại
Bước 3: Báo cáo ban quản lý, tổ trưởng bảo vệ
Bước 4: Báo cáo cơ quan chức năng liên quan: 113, 114, 115
Bước 5: Trực tiếp đến hiện trường xảy ra vụ việc
Bước 6: Tiến hành bắt giữ, không chế kẻ phá hoại
Bước 7. Lập biên bản sự việc
Bước 8: Phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý tình huống.

Xử lý tình huống biểu tình gây mất an ninh trật tự